Glossar

PDCA-Zyklus

Was bedeutet PDCA-Zyklus?

Der PDCA-Zyklus, auch bekannt als Demingkreis, ist ein iterativer Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Produkten. Er besteht aus vier Schritten: Planen (Plan), Umsetzen (Do), Überprüfen (Check) und Gegensteuern (Act) und wurde von W. Edwards Deming in den 1950er Jahren bekannt gemacht.

Das Bild zeigt ein Portrait von Lukas Morys, CEO und Co-Founder bei Scable

Über den Autor:

Lukas Morys
CEO und Co-Founder bei Scable
Podcast-Host bei Factory21

PDCA-Zyklus ausführlich erklärt

Der PDCA-Zyklus ist eine Problemlösungstechnik und bietet mehrere Vorteile:

Kontinuierliche Verbesserung: Der Zyklus fördert die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Produkten.
Fehlervermeidung: Durch die iterative Vorgehensweise können Fehler frühzeitig erkannt und behoben werden.
Effizienzsteigerung: Der Zyklus hilft, Prozesse effizienter zu gestalten und Kosten zu senken.
Kundenzufriedenheit: Durch die Fokussierung auf die Kundenanforderungen kann die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

Ablauf des PDCA-Zyklus

Der PDCA-Zyklus besteht aus vier Schritten:

Plan: In diesem Schritt wird der zu verbessernde Prozess oder das Produkt definiert und ein Plan für die Verbesserung erstellt. Dazu gehört die Festlegung von Zielen, die Identifizierung von Ursachen und die Auswahl von geeigneten
Do: In diesem Schritt wird der Plan umgesetzt. Die ausgewählten Maßnahmen werden durchgeführt und die Ergebnisse dokumentiert.
Check: In diesem Schritt wird der Erfolg der Maßnahmen überprüft. Die Ergebnisse werden mit den Zielen verglichen und es wird analysiert, ob die gewünschten Verbesserungen erreicht wurden.
Act: In diesem Schritt werden die Ergebnisse der Überprüfung genutzt, um den Prozess oder das Produkt weiter zu verbessern. Der Zyklus wird erneut gestartet, um weitere Verbesserungen zu erzielen.

Beispiel zur Visualisierung des PDCA-Zyklus

Der Fortschritt der vier Schritte des PDCA-Zyklus wird häufig anhand eines vier-teiligen Kreis dargestellt. Jedes ausgefüllte Kreis-Viertel steht dabei für einen Schritt im PDCA-Zyklus. Ist nur das erste Kreis-Viertel gefüllt, bedeutet dies, dass sch die Umsetzung im Schritt "Plan" befindet. Sind alle Kreis-Viertel gefüllt, ist auch der letzte Schritt "Act" erfolgreich abgeschlossen.

Praxistipp zu PDCA-Zyklus:

Vermutlich kennt jeder den Begriff PDCA, doch die wenigsten Unternehmen wenden die Gedanken dahinter korrekt an. Immer wieder sehe ich Unternehmen, die bei Problemen der erstbesten Lösung hinterherlaufen. Der aktuelle Auftrag wurde gerettet. Langfristige Verbesserungen? Fehlanzeige.

Damit PDCA in der Praxis besser gelingt nutze ich gerne folgende Status als Abgrenzung der einzelnen Stufen:

Plan: Status "Maßnahme offen": Die Maßnahme ist offen, aktuell wird das Problem analysiert, damit die Ursache verstanden wird.
Do: Status "Umsetzung geplant": Wir haben die vermeintliche Ursache gefunden und planen nun deren Behebung.
Do: Status "Umsetzung in Arbeit": Wir arbeiten aktiv an der Behebung der vermeintlichen Ursache.
Check: Status "Maßnahme umgesetzt": Wir haben die vermeintliche Ursache behoben. Jetzt prüfen wir, ob das Problem tatsächlich nicht mehr auftritt. Falls doch, springen wir zurück in "Do".
Act: Status „Nachhaltig wirksam, Erkenntnisse wurden übertragen“ Wir haben über einen längeren Zeitraum geprüft, ob das Problem tatsächlich nicht mehr auftritt. Das Problem wurde nachweislich nachhaltig abgestellt. Lessons Learned für andere Bereiche wurden bewertet und ebenfalls umgesetzt.