5x Mal Warum und 5x Why Methode
Die 5x Mal Warum Methode (auch 5x why) ist eine einfache, aber effektive Problemlösungs-Methode, um die Grundursache eines Problems zu finden. Sie basiert auf der Idee, dass man durch wiederholtes Nachfragen "Warum?" die eigentlichen Ursachen eines Problems freilegen kann.
5x-Warum-Methode ausführlich erklärt
Die 5x-Warum-Methode stammt aus Japan und wurde von Toyota in den 1950er Jahren entwickelt. Sie ist heute ein bewährter und sehr einfach anwendbarer Ansatz, um die wahre Ursache eines Problems zu identifizieren. Die Anwendung der Methode fördert das kritische Denken und vermeidet die Symptombekämpfung.
Die 5x-Warum-Methode ist einfach anzuwenden. Man beginnt mit der Beschreibung des Problems und fragt dann fünfmal "Warum?". Die Antworten auf die Warum-Fragen werden so lange hinterfragt, bis die eigentliche Ursache des Problems gefunden ist.
5x-Mal-Warum Beispiel
Die Endmontage konnte einen Produktionsauftrag nicht fristgerecht fertigstellen.
- Warum?
Die Logistik hatte nicht alle benötigten Teile angeliefert. - Warum?
Es waren nicht alle Teile auf Lager. - Warum?
Das vorgesehene Teil musste aufgrund von Ausschuss in einem anderen Produktionsauftrag verwendet werden. - Warum?
Der Ausschuss und damit verbundene Mehrverbrauch entstand, da ein neuer Mitarbeiter nicht alle Besonderheiten in der Endmontage kannte. - Warum?
Die Arbeitsanweisung war veraltet und das Training unzureichend.
Die 5x-Warum-Methode hat in diesem Beispiel gezeigt, dass die verspätete Fertigstellung auf fehlerhafte Arbeitsanweisungen in einem anderen Produktionsauftrag zurückzuführen ist.
Auch in der digitalen Problemlösungstechniken kann die 5x-Mal-Warum-Methode abgebildet werden. Hier am Beispiel der Shopfloor-Software von Scable.
Praxistipp zur 5x Mal Warum Methode:
Ich finde die 5x-Warum-Methode einfach und effektiv. Damit die Falle der erstbesten Lösung - die meist nur das Symptom, nicht aber Ursache bekämpft – vermieden werden kann, lohnt es sich auf das Ishikawa-Diagramm oder die 5x-Warum-Methode zurückzugreifen. Damit kann im Team zügig die vermeintliche Ursache identifiziert werden, die dann überprüft und abgestellt werden kann.Oftmals ist auch nach 5x Warum noch nicht die endgültige Ursache entdeckt. Im nebenstehenden Beispiel könnte auch ein sechstes Mal oder gar weitere Male nachgefragt werden, warum die Arbeitsanweisung veraltet war.
Die Methode stammt aus dem Englischen „Why“, was dem Deutschen „Warum“ entspricht. Da „Warum“-Fragen auf deutsch mitunter fordernd klingend und den Anschein von Schuldzuweisungen erwecken können, sind Fragen mit „Weshalb“, „Wieso“ oder „Wie kommt es“ vorzuziehen.
Praktisches Beispiel für die 5x Warum Methode am Beispiel eines verspäteten Produktionsauftrags.
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